注文、配送、返品についてご案内しています。初めてご利用される方は必ずお読み下さい。
ご注文方法
当店では各種決済方法をご用意しております。 すべて一括払いのお支払い方法で、銀行振込、クレジットカード、代金引換などでの決済が出来ます。
ご注文確定後のお支払い方法の変更はいたしかねます。 ※振込手数料は、お客様のご負担といたします。 ※初回お申し込みの際、前金をお願いする場合がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。 その他、ご要望などはお店の方までお気軽にご連絡下さい。obento@umenohana.co.jp □銀行振り込み
| 銀行・支店名 |
三菱東京UFJ銀行 あさぎり支店 |
| 口座番号 |
普通預金 0923398 |
| 口座名義 |
株式会社梅の花 |
| お振込み金額 |
自動配信メールの後に当店よりメールにてお知らせ致します。 |
| お振込み手数料 |
お客様のご負担となります。 |
| お振込み期限 |
請求書到着後、お早めにお支払いください。 |
□クレジットカード決済
SSLによる回線暗号化システムにて決済させて頂いておりますので、ご安心してご利用下さい。 ご利用控え等の発行は行っておりません。 明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧下さい。
| ご利用クレジットカード |
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□代金引換
当日お届け時に、直接配達スタッフにお支払いください。
□決済に関しての留意事項
※決済に関しまして、不正行為があった場合は法的処置を取らせて頂きます。 |
配達について
・ご注文の商品は株式会社山城屋によって配送されます。
・配送可能地域は「ご配送エリアについて」を参照ください。 ・お客様のご希望の日、ご希望の時間にお届け致します。
・ご注文は配送日の3日前の午後6時までとさせていただきます。
(例:注文日1月1日→配送日1月4日)
・注文確定後の支払方法の変更はいたしかねます。
・数量の変更は、配送日の2日前の午前中までとさせていただきます。 ・商品のお届け時間は、ご指定の時間から1時間前までの間とさせていただきます。 (例:12時お届けご希望の場合→11時-12時) ・発送後の商品の返品・交換・変更は商品の性質上お断りいたします。 ・季節により商品の内容が一部変更になる場合がございます。 ・贈答用の商品をお受け取りになられた方は、お手数ですが、ご依頼主様にお受け取りの旨をご通知いただければ幸いです。
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配達エリアについて
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(1)税込10,500円より配送
東京都23区、三鷹市、武蔵野市
(2)税込31,500円より配送
| 東京都 |
西東京市、東久留米市、清瀬市、東村山市、武蔵村山市、東大和市、昭島市、
立川市、国分寺市、国立市、府中市、調布市、小金井市、小平市、狛江市、稲城市、
日野市、町田市、多摩市 |
| 埼玉県 |
さいたま市、川口市、朝霞市、富士見市、新座市、志木市、ふじみ野市、所沢市、吉川市、三郷市、和光市、戸田市、草加市、蕨市、八潮市、鳩ヶ谷市、越谷市、入間郡美芳町 |
| 千葉県 |
千葉市中央区、千葉県美浜区、稲毛区、花見川区
船橋市、習志野市、八千代市(一部除く)、鎌ヶ谷市、松戸市、市川市、浦安市、流山市 |
| 神奈川県 |
横浜市(瀬谷区、泉区、戸塚区、栄区、磯子区、港南区、金沢区除く)
川崎市 |
※近郊エリアの場合は担当オペレーター(obento@umenohana.co.jp)もしくは、
フリーダイヤル 0120-194-584(イクヨ ゴハンヨ)までお気軽にお問い合わせください。
《電話受付:平日10:00〜18:00》 |
ご注文の流れ
【1】メールにてご注文受付
【2】折り返しのご連絡にて、注文完了
【3】配達希望日時に、商品をお届けいたします
※折り返しのご連絡にて、商品の「注文完了」になります。
24時間以内にご連絡がない場合は、お手数ですが、obento@umenohana.co.jpまでご連絡ください。
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商品のキャンセルについて(キャンセルポリシー)
・商品のキャンセルは配送指定日の3日前の午後6時までとさせていただいております。
そのお時間を経過してからのキャンセルはお受けできませんのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
・数量の変更は、配達指定日から2日前の午前中までとさせていただきます。
変更、お問い合わせは、obento@umenohana.co.jp までメールもしくは、
フリーダイヤル「0120-194-584(イクヨ ゴハンヨ)」で「弁当本舗 梅の花 担当」までご連絡ください。 ≪電話受付:平日10:00〜18:00≫
・お買い上げの商品は、その性質上、下記の場合を除きいかなる場合も返品交換はできません 1.ご注文の商品と違っていた場合 2.不良品だった場合 3.注文した数と届いた数量が違っていた場合
・商品到着後、1週間の期間が過ぎますと、基本的に返金、返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。 |