当店のお弁当に関心をもっていただきまして ありがとうございます。
弁当本舗梅の花は配達専門店のため お届けすることができませんが、百貨店（梅の花デパ地下店舗）で取り扱いしているものもございます。（※一部店舗除く）
直接、店舗でお買い求めいただくこととはなりますが、近隣店舗をご案内することもできますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
■　フリーダイヤル0120-194-584（平日10:00〜18:00）またはお問い合わせフォーム

※東海エリアにつきましては、
　 現在のところ同じお弁当のお取り扱いのある店鋪はございません。
※５０個以上など数の多い場合は５日前までのご注文（キャンセル）を
　 お願いいたします。

お弁当のご注文は、材料の調達や配送手配の関係上、 注文・変更・キャンセルは下記のとおりとなっております。

【首都圏エリア】
数量変更の締切・・・配達日の2日前・午前中（12:00）まで
　※首都圏エリアは、日曜日・祝日は委託先事務手続きがお休みのため、 
　　 前営業日の午前中が締切となります。
（例：配送日／火曜日の場合 → 注文日／土曜日の午前中まで）
●キャンセルも同日同時刻の締切です。

【大阪・兵庫エリア】
数量変更の締切・・・配達日の2日前・午前中（12:00）まで
（例：配送日／11月15日の場合 → 注文日／11月13日の午前中まで）
●キャンセル締切は工場により異なり、２日前の午前中または３日前の18：00 となりますので別途ご案内させていただきます。

【東海エリア】
数量変更の締切・・・配達日の2日前・午前中（12:00）まで
（例：配送日／11月15日の場合 → 注文日／11月13日の午前中まで）
●キャンセルも同日同時刻の締切です。

※受注発注のため、締切日ぎりぎりの数量変更は±３個まで
　 とさせていただいております。

※５０個以上など数の多い場合は５日前までのご注文（キャンセル）を
　 お願いいたします。

※配達予約がいっぱいになりますと
　 通常締切日前にご予約を承ることができなくなりますので、
　 お決まりになりましたら 早めのご注文をお願い申し上げます。

ご注文・キャンセル・変更の際は
■　フリーダイヤル0120-194-584（受付／平日10:00〜18:00）か、
■　obento@umenohana.co.jp へ、E-mailでご連絡をお願いいたします。

申し訳ございません。
弁当本舗梅の花のお弁当は、百貨店（デパ地下店舗）でのみ、お取り扱いをしております。（※一部店舗を除く）
梅の花レストランのお弁当とは内容が異なりますので、ご了承ください。

VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX でご利用いただけます。
また、ご利用控え等の発行は行っておりません。
明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧下さい。
発送日の決済となります。

申し訳ございません。当店のお弁当は指定工場で一括製造しており、工場では沢山の食材を使用しているため、コンタミネーション（アレルギー物質が微量混入してしまう）の可能性が考えられますので、今のところお断りしているのが現状でございます。
関西エリアの工場のみ、好き嫌い程度でございましたら、他のおかずと変更できる場合もございますのでお問い合わせくださいませ。

放射能について懸念され お問い合わせいただくことがございます。
当店のお弁当は、国の指定した放射能基準を元に、生産地と流通段階で認可された食材を使用しておりますが、特定の産地のものを除くことは致しておりません。
また、仕入れ日ごとに産地が変更になる野菜などに関しましては「日本」（国外の食材につきましては国名）、加工品に関しましては、製造時期により産地が異なるため地域特定が難しく、国内加工・国内産という意味を含め「日本」とお答えさせていただいております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

通常、お弁当と一緒に納品書をお持ちしております。代引・カード支払いがご希望で 領収書が必要な場合は、ご注文の際に お宛名をご指定の上、お申し付けくださいませ。
また、弁当本舗梅の花は 一定の金額以上でお弁当の配達を承っております 配達専門店ということもございまして、一度にお買い上げいただくお弁当の数量がとても多く、通常ひとつの配達に１枚の領収書をご用意しております。
お客様のご都合に合わせて２〜３枚に分けるなどのご対応はさせていただいておりますが、お弁当一つひとつの領収書のご用意は難しく 皆様にご理解いただいております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ＷＥＢからのご注文時に、配達エリア内なのに注文ができないとお電話をいただくことがございます。
エリアは郵便番号で判別されているため、個別の郵便番号を取得されている事業所様の場合で、事業所様が郵便局のインターネット掲載を希望されていない場合や、エラーで登録できていないなどの理由により、エリア外と認識されてしまう場合があります。
お手数をお掛けいたしますが、ご連絡をいただけましたらお調べして、登録をさせていただきます。
また、お急ぎの場合はその地域（ご住所）の一般的な郵便番号で入力することは可能でございます。
その場合も備考欄にその旨をご記入いただけましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。